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KT, WIS 2010에서 5스크린 서비스 첫 시연

2010. 5. 24. 14:20 Posted by 비회원

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KT, WIS에서 5스크린 서비스 첫 시연

 

KT 25일부터 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 4일간의 일정으로 열리는 국내 최대 IT전시회인 ‘World IT Show 2010(이하 WIS)’에 참가한다고 밝혔다.

 

이번 2010 WIS olleh kt관의 특징은 컨테이너 박스를 이용한역발상부스 디자인으로 전시관 구성을 차별화하는 한편, 스마트폰과 3W(WiFi, Wibro, WCDMA) 네트워크를 체험할 수 있는스마트 존’, 개방형 TV 서비스인오픈IPTV ’, 월드컵 응원 이벤트 등 다양한 볼거리를 제공할 계획이다.

 

아울러 업계 최초로 5 스크린 서비스 선보임과 동시에 KT의 대표 브랜드인 쿡서비스(실내)와 쇼서비스(실외)를 음악, 쇼핑, 교육, 건강 등 다양한 테마를 선보일 예정이다.

 

또한 KT 기업존에는 방문객들을 대상으로 일일 선착순 1,000장씩 서인영, VOS 등 스타제국 소속 가수들의 최신곡이 담긴 아이폰용 벨소리를 제공하는 이벤트도 진행된다.

 

 

운영체제 플랫폼에 구애받지 않는 ‘5 스크린 서비스

‘5 스크린 서비스는 휴대폰을 비롯해 PC, IPTV, SoIP(인터넷전화), MID(Mobile Internet Device) 등 운용체제(OS)와 플랫폼이 각기 다른 5가지 단말기 스크린에서 동일한 콘텐츠 및 서비스를 지원하는 플랫폼이다. 5 스크린 서비스는 또 다른 이름인 ‘OCP(Open Cross Platform) 솔루션으로 불린다.

 

각기 다른 단말기에 관계없이 위젯 형태의 프로그램을 설치하면 웹사이트, SNS(소셜네트워크서비스), 그림파일 등을 자유롭게 연동해서 이용이 가능하다. 이를 통해 이용자는 콘텐츠 이용에 있어 단말기 제한이 사라져 편의성이 높아지고, 개발자는 어플리케이션 개발 시간 및 비용을 절감할 수 있게 된다. 또한 사업자 입장에서는 이종 사업간 제휴 등을 통해 새로운 사업가치를 창출할 수 있을 것으로 기대된다.

 

컨테이너의역발상으로 Open IT Leader 전시관 구성

KT 2010 World IT Show에서 ‘olleh kt을 통해 Global ICT Convergence Leader로서의 면모를 유감없이 보여줄 계획이다. ‘다양한 유무선 컨텐츠를 담는다라는 의미로 전시회에서 유례없는 컨테이너 소재를 활용하여 관람객들의 이목을 집중시킨다는 방침이다.

 

기존에 닫힌 공간으로 여겨지는 컨테이너 박스의 이미지를역발상으로 활용해 컨테이너 부스 안에 펼쳐진 Open IT 세상을 만나볼 수 있도록 구성했다. 대게 전시회 구조물은 며칠간의 전시기간 이후에는 폐기 처분되지만 ‘olleh kt의 컨테이너는 전시 부스로 재활용이 될 예정이어서 친환경적 전시 소재로도 주목 받고 있다.

 

스마트폰 열풍, ‘스마트 존세상에서 체험

olleh kt관에서 눈길을 끄는 아이템 중 하나는 최단기간에 60만 가입자를 돌파한 아이폰을 비롯한 스마트폰 전시부스인스마트 존이다. 편리한 디자인과 사용자 환경(UI), 방대한 어플리케이션을 통한 확장성 등으로 많은 소비자들의 기대를 모았던 아이폰을 현장에서 직접 체험할 수 있고 서비스 가입도 가능하다.

 

또한 KT에서는 World IT SHOW 전시회용 어플리케이션을 단독개발하여 제공하고, KTH에서 개발한 개인의 음악 성향을 분석해 주는뮤직오로라’, 전자책 서비스‘QOOK 북카페’, 지역 중소 상공인 지원을 도와주는‘QOOK 타운 KT그룹에서 개발한 다양한 아이폰 어플리케이션을 체험할 수 있다.

 

아울러, 아이폰뿐만 아니라, 국내 최초 3W (WCDMA, Wi-Fi, WiBro) 네트워크 통신을 모두 구현한쇼옴니아폰과 구글의 안드로이드 OS 기반안드로원등 최신 스마트폰을 한자리에서 만나볼 수 있다.

 

특히 이번 전시에서는 KT만의 특별한 서비스로 선풍적인 인기를 끌고 있는 WIBRO를 와이파이(Wi-Fi)로 변환해주는 ‘WIBRO 에그(Egg)’를 선보이고, 최근 출시된 3G를 와이파이로 변환해주는 ‘3G 에그’(단비)를 직접 체험할 수 있게 해 많은 관심을 끌고 있다.

 

1인 미디어시대, ‘오픈IPTV에서 체험 가능

QOOK TV 오픈 서비스를 시연하는오픈IPTV에서는 누구나 방송 콘텐츠를 제작하는 1인 미디어를 직접 체험할 수 있다. 방송은 방송국에서만 한다는 기존의 고정관념을 깨고 미디어의개방을 지향하고 있는 쿡TV 오픈 서비스의 다양한 콘텐츠를 시연한다.

 

최근 인기를 모으고 있는 대표적 VOD 김병만의 웃자웃자, 질러 노래교실 등을 현장에서 만나볼 수 있다. 또한 고객이 직접 제작한 UCC를 방송 콘텐츠로 제작하는 쿡UCC는 남아공 월드컵을 앞두고강호의 축구고수여 남아공을 요리하라 UCC제작 이벤트를 현장에서 진행한다. 또한 축구와 관련된 UCC를 현장에서 촬영해 업로드하면 일간스포츠 인턴기자, 남아공여행권, 아이폰 등 다양한 경품 제공의 기회가 주어진다.

 

전국민 남아공 월드컵 응원 이벤트 열려

UCC제작 이벤트 외에도 국가대표팀 공식후원사인 KT관에서는 6월 남아공 응원 열기를 고조시키는 다양한 이벤트를 마련할 예정이다. The Shouts of Reds를 포함한 2010 남아공 대회 공식 응원가 14곡을 무료로 듣고 대회 일정안내, 선수정보를 제공하는올레사커 App’(무료 아이폰 어플리케이션)이 시연된다. 또한 KT TV광고에 등장하는 2002년 월드컵 주역들이 결성한황선홍 밴드의 황새춤 따라잡기 현장 콘테스트도 열려 참관객들의 관심을 끌고 있다.

 

또한 ‘QOOK 보이스솔루션을 이용해 국가대표팀에게 음성 응원 메시지를 남기거나, KT디지털펜으로 국가대표 선수들에게 직접 응원 메시지를 작성한 관람객에게는 응원 도구 등 경품이 제공하고 있다.

 

KT가 전세계 GSMA소속 통신사와 함께 초등교육조차 받지 못하는 전세계 빈곤국 어린이들을 지원하기 위해 실시하는 ‘1Goal 서명 캠페인도 현장에서 진행되어 월드컵의 열기를 빈곤국 아동들에게 전달할 예정이다,

 

다양한 생활 테마 통해 미래 IT 라이프 스타일 제시

영화, 만화, 음악 등 다양한 콘텐츠를 다운로드 받을 수 있는 ‘QOOK서비스와 10만여 권의 출판 콘텐츠를 전자책 단말기, 스마트폰을 통해 볼 수 있고 누구라도 자체 제작한 전자책 콘텐츠를 오픈 마켓에서 사고 팔 수 있는 ‘QOOK 북카페서비스, 지역상가정보 및 리뷰를 확인하고 쿠폰을 다운받을 수 있는 ‘QOOK 타운서비스, 가정이나 학교에서 USB형태의 셋톱박스를 통해 시청이 가능한 QOOK TV의 교육 컨텐츠도 출품될 예정이다.

 

SHOW 서비스로는 최근 출시된 쇼 게임이 출시되어 현장에서 미니 게임 대회가 개최될 예정이며, KT의 전국적인 3G 네트워크와 Wi-Fi망을 활용한 쿡앤쇼 서비스도 이번 전시회에서 만나볼 수 있다.


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오래된 와이브로 모뎀 새것으로 바꿔가세요.

2010. 3. 16. 13:08 Posted by 비회원

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통신사들은 새로운 시장으로 떠오른 와이브로/HSDPA와 같은 무선 모뎀 단말기 시장을 공략하기 위해 넷북 제조사와 손잡고 결합상품을 출시하게 된다. 넷북은 시장 형성과 함께 진입장벽을 낮추고자 와이브로(Wibro)와 손을 잡았고, 통신사들은 와이브로 모뎀 시장을 이끌어나가기 위해서는 넷북과 같은 휴대기기의 보급이 필요하다는 측면에서 윈윈효과를 노렸다.

 

KT‘3G 이동전화망(WCDMA), 무선랜(WiFi), 와이브로(Wibro)’를 묶어 3W 네트워크 전략을 선보이며 무선인터넷 시장의 확산을 주도하고 있다. 이와 더불어 모바일 브로드 밴드 사업도 시너지 효과를 얻기 위해서 SHOW WIBRO(쇼 와이브로) 30만 고객을 돌파를 기념해 구형 와이브로 모뎀을 신형 와이브로 모뎀으로 무료 교환하는 고객 감사 이벤트를 실시한다.

 

2006년부터 와이브로가 보급되면서 아직도 상당수의 고객들이 구형단말을 사용하고 있어 디자인과 성능을 개량한 와이브로 단말기로 교체하게 되었다고 이벤트 배경을 밝혔다.

 

오는 4 30일까지 2008 8월 이전에 출시된 구형 USB모뎀을 소유한 쇼 와이브로 고객이라면 누구나 이번 이벤트를 통해 모다의 U2000, KT테크의 WM200, 명민의 U1800 등 총 3종을 무료로 교체 받을 수 있다. 또한 얼리어답터들과 아이폰 사용자들 사이에서 입 소문이 나며에그(Egg)’로 널리 알려진 인터브로의 휴대형 와이브로 무선공유기 ‘KWN-B2200’(출고가 11만원) 3만원(VAT별도)의 저렴한 가격에 교환할 수 있다.

 

사이트를 확인해본 결과 구형 와이브로 모뎀을 계속 사용하고 있었으면 상관없지만 해지하고 보관했던 모뎀을 교환할 수는 없다.

 

구형 모뎀을 보유한 쇼 와이브로 고객은 홈페이지에서 간단한 인증 과정을 거쳐 교환 가능 여부를 확인할 수 있으며, 4종의 단말기 중 원하는 단말기를 선택하여 신청하면 된다. 한편, 넷북 번들형 상품에 가입한 고객은 패키지된 모뎀이 대상단말일 경우 교환이 가능하며, 이벤트 참여 고객 중 추첨을 통해 최신형 넷북 10대를 선물한다.

 

KT 모바일 브로드 밴드 마케팅담당 이원두 상무는 언제 어디서나 편리하게 무선인터넷 세상에 접속할 수 있도록 고객에게 먼저 다가가겠다고 밝혔다.

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SK텔레콤은 지난해부터 추진한 요금 전산체계 개편을 완료하고 3월부터 요금 부과체계를 10초 단위에서 1초 단위로 변경된 요금체계를 적용하게 된다. 이에 따라 SK텔레콤 가입자들은 통화료를 절감되는 효과를 누릴 수 있게 됐다. 사용자들에게 과연 얼마나 득이 될까?

 

먼저 요금제를 정리해서 살펴보자.

 

SK텔레콤 3월 1일 개편 요금체계

과금체계 변경일

20102 28일까지

2010 3 1일부터

과금단위

10(1도수) 단위

1초 단위

초당 요금

18

1.8

대상 요금제

전체 요금제

전체 요금제

11~20초 사용시 통화료

36(2도수x18)

19.8~36(11~20X1.8)

3초 미만

비과금

비과금

영상통화

10초당 30

1초당 3

선불제 고객

10초당 48

1초당 4.8

 

10초 단위에서 1초 단위로 변경되면서 요금이 1/10 수준으로 떨어졌다. 그동안 SK텔레콤의 1초 요금제 도입이 늦었다는 지적을 받고 있다는 점은 부인할 수 없다. 그러나 분명 소비자에겐 득이 되는 요금체계를 갖고 있다는 것은 사실이다. 이젠 KT LG텔레콤이 도입할 차례다. 언제쯤 KT LG텔레콤이 초당 요금제를 도입할까?

 

업계에서 들리는 바로는 곧장 도입이 힘들 것이라는 전망하고 있다. 통합 LG텔레콤은 LG텔레콤, LG데이콤, LG파워콤 등 3사가 통합하면서 재정비하는데 시간이 걸릴 것으로 예상되고 KT 3W(Wi-Fi, Wibro, WCDMA)를 연계한 네트워크 서비스에 집중하고 있어 당분간 초당 요금체계를 적용하기 어렵다는 견해다.

 

특히, FMC(유무선 통합)서비스 구축으로 3W에 시너지 효과를 기대하고 있다. 3W 커버리지를 전국망으로 구성하고 스마트폰이 활성화에 앞장선다는 입장이라 무선 인터넷 활성화에 초점을 둘 것으로 예상된다.


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기술적으로 탈옥한 아이폰을 막을 수 있을까?

2010. 2. 9. 17:43 Posted by 비회원

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결론부터 얘기하면 불가능하다. “KT 탈옥폰, 아이폰 음성 통화 막는다란 파이낸셜뉴스 기사를 살펴보면 아이폰 운영체제에서 탈옥(jail breaking)해서 인터넷 전화 사용데 대해 KT가 이를 막는 방안을 강구중이라고 보도했다.

 

아이폰이 급속도로 보급되기 시작하면서 스마트폰 시장이 활기를 띄고 있다. 아이폰을 보급한 KT는 수익성이 낮은 아이폰이지만 데이터 통화료를 통해 이를 만회하려고 했었다. 그러나 소비자들은 Wi-Fi의 이용을 무료로 제공되는 무선 인터넷 서비스 지역에서 사용하는 빈도가 늘어났다.

 

이 부분까지는 자사가 서비스하는 3W와 맞물리는 부분이 있어서 침묵으로 일관했다. 그동안 막아놨던 3G망을 이용한 스카이프(Skype) 통화가 가능해지자 이를 심각하게 받아들이면서 문제가 불거지기 시작했다.

 

바로 소비자들은 정당하게 지불된 무선 데이터 용량을 사용하기 위해 탈옥을 감행했지만 KT는 이를 편법으로 판단하고 있는 것. 이통사들은 그동안 이 부분을 우려해왔지만 현실화가 이뤄지자 이제는 인터넷전화의 제도화를 주장하려고 한다.

 

확장성과 인터넷 접근성을 장점으로 삼고 있는 아이폰에서 이와 같은 부분은 충분이 사전에 검토되었을 텐데 이렇게 이슈가 되는 부분은 무엇일까? 먼저 IT블로거들 사이에선 인터넷 전화 불법이라는 키워드가 뜨거운 감자로 떠오르고 있다.

 

이들이 공통적으로 이통사들의 음성통화 매출 감소에 대한 우려 때문”, “정당한 요금을 지불하고 남은 데이터 통신 요금 활용하고 있다는 주장을 논하고 있다. 또 미국은 최근 닫아두었던 3G 망을 개방했지만 한국은 3G망 이용을 제한을 두려고 한다는 지적도 잇따르고 있다.

 

KT 3G망을 제한하겠다고 공개됐지만 딱히 막을만한 방도가 없다. 3G 망을 제한하기 위해서 애플의 협조가 필요하지만 지난달 애플은 3G망을 통해 인터넷 전화를 사용할 수 있도록 지원하겠다고 밝혀 어려울 전망이다. 소프트웨어 락(Lock)을 걸 수 있다고 하더라도 어플리케이션을 등록해야 하는데, 최근 3G망을 개방하겠다고한 애플의 정책에 반해 거부할 가능성이 크다라는 점이다.

 

그렇다고 데이터 요금 통신 비용을 추가 징수하는 부분도 안드로이드폰으로 사용자들이 이동할 수 있는 빌미를 제공할 수 있어 적절한 조치는 어려울 전망이다.

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  1. Do  수정/삭제  댓글쓰기

    이미 미국에서는 이를 풀고 알기로는 스카이프도 3g망으로 가능하게 업데이트가 된다는데 또 이걸 막으려고 하다니...쩝

    2010.02.09 23:10
  2. 역시후진국  수정/삭제  댓글쓰기

    내가봣을땐 해킹전문팀 데브팀이 kt보다 위야

    2010.02.10 02:09

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SEOUL, Korea (Dtalker David) – KT가 출시한 세계 최초의 3W폰인 쇼옴니아폰(SPH-M8400)을 이용해 SHOW앱스토어를 쉽게 즐길 수 있게 됐다.

 

바로 WCDMA, WIBRO, Wi-Fi 3가지 네트워크를 사용할 수 있는 쇼옴니아폰을 통해 SHOW 앱스토어로 바로 연결되어 Wi-Fi로 접속이 가능해 진 것. T스토어가 Wi-Fi접속이 제한되어 있어 다운로드 요금이 발생하는 것과 대조적으로 어플리케이션을 무료로 다운받을 수 있다. 이는 KT Wi-Fi를 개방하고, 데이터수익 발생이 적어지더라도 오픈마켓인 SHOW 앱스토어를 활성화하려는 의지다.

 

SHOW 앱스토어는 게임, 엔터테인먼트, 유틸리티 등 다양한 콘텐츠를 다운받아 자유롭게 이용할 수 있는 어플리케이션 오픈마켓으로, 쇼옴니아폰의 최대 강점인 3W망을 이용하면 저렴한 가격으로 어플리케이션을 즐길 수 있는 것이 장점이다.

 

쇼옴니아폰은 검색 페이지에 있는 인기 검색어를 터치하거나 검색어를 직접 입력하여 어플리케이션을 찾을 수 있어서 이용이 편리하며, SHOW 앱스토어에서 한 번 다운로드 받은 어플리케이션은 쇼옴니아폰에 저장되어 평생 이용이 가능하다.

 

이 외에도 휴대폰에서 SHOW 앱스토어를 이용하는 것이 어려운 경우에는 SHOW 앱스토어의 인터넷 홈페이지에서 어플리케이션을 다운로드 할 수 있다. SHOW 앱스토어는 우수한 무료 어플리케이션이 많은 편이며, 다양한 종류의 어플리케이션을 확보하기 위하여전국민 어플대전과 같은 공모전을 통해 어플리케이션 개발자들을 지원하고 있다.

 

전국민 어플대전은 새로운 심사 방식의 어플리케이션 공모전으로 다운로드나 별점을 통하여 소비자들이 직접 심사에 참여하여 우수한 어플리케이션을 선정하도록 했다. 2천만원의 상금이 지급되는 최우수 어플상은 다운로드수와 별점 및 KT 내부심사를 통하여 선정되며 인기어플상은 다운로드수와 별점으로만 선정되도록 되어 있다. 또한, 어플리케이션을 많이 올린 경우에는 어플등록왕상을 받게 된다. 전국민 어플대전은 2010 1 31일까지 진행될 예정이다.

 

(David : dtalker@daum.net)


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아이폰 후폭풍 KT에게 약이 될까? 독이 될까?

2009. 12. 29. 13:51 Posted by 비회원

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아이폰 때문에 대한민국이 온통 들썩이고 있다

 

SEOUL, Korea (Dtalker David) - 지난 28일 애플 아이폰이 KT를 통해 공식 출시된 가운데, 예약 구매자가 6 5,000여명이 몰릴 정도로 그 반응이 무척 뜨겁게 달구고 있다. 하지만 6만명이 넘는 예약 구매자가 몰리면서 애플 아이폰의 열기와 함께 거센 후폭풍이 현실로 나타나고 있어 KT에게 약이 될지, 독이 될지 그 귀추가 주목되고 있다.

 

▶ 태동하는 스마트폰 시장 = 아이폰의 공식출시와 함께 스마트폰 시장이 출렁이고 있다. 아이폰을 구매하기 위해 예약자가 약 7만여명 가까이 모였다는 것은 잠재적인 시장가치를 단적으로 보여주고 있다. 아이폰의 출시로 이동통신 시장이 기대하는 부분을 가만히 짚어보면 아이폰 사용자가 기기변경을 신청할 때, 스마트폰 또는 향후 출시된 안드로이드폰 사용자로 자연스럽게 연계될 수 있도록 스마트폰의 표준화가 이뤄지길 희망한다.

 

그동안 전 세계적으로 스마트폰 시장이 활성화 되었지만 국내 스마트폰 시장은 WIPI Wi-Fi의 장벽에 막혀 제자리를 맴돌았다. 아이폰이 출시로 WIPI Wi-Fi의 장벽이 허물어졌고 이를 계기로 국내 스마트폰 시장을 중심으로 무선인터넷 활성화가 촉진될 것으로 예상된다며 이동통신업계가 거는 기대가 매우 높다.

 

또한 스마트폰이 활성화 될 수 있는 환경을 갖추기 위해 SK텔레콤, KT를 중심으로 Wibro 전국망 서비스를 내년까지 구축한다는 전략을 수립 및 추진하고 있다. 그리고 LG텔레콤의 오즈(OZ)서비스를 중심으로 SK텔레콤, KT도 잇달아 스마트폰 요금제와 함께 정액요금 요금제를 선보여 무선인터넷 정액제 서비스 경쟁에 불을 지폈다. 이처럼 통신사들의 경쟁 덕분에 사용자들은 저렴한 비용의 무선 인터넷 서비스를 즐길 수 있어 스마트폰 시장 움직임이 심상치 않다.

 

▶ 아이폰 요금제 과연 합리적일까? = 기대가 컸던 만큼 아이폰의 예약판매와 개통식은 성공적이라는 일부언론의 찬사를 받으며 시선이 집중되고 있다. 또한 아이폰 출시와 맞물려 아이폰 관련 액세서리도 연일 봇물 터지듯 나오고 있다는 점을 감안하면 그 파급효과가 적지 않다.

 

그러나 KT가 아이폰에 거는 기대는 그리 크지 않다. KT에게 수익을 가져다 줄 수 있는 상용 컨텐츠가 부재한 경우가 그 대표적인 예이다. 또한 아이폰의 요금이 상대적으로 비싼 것을 예로 들 수 있다. 물론 아이폰 데이터요금제가 포함되었기 때문이라고 주장할 수 있지만, 대부분 인터넷에 공개된 정보들은 프로모션 요금제에 대한 가격이 합리적인가에 대한 정보가 쏟아질 뿐 통화료에 대한 정보는 전무하다.

 

여기서 아이폰의 요금제를 자세하게 살펴보면 무료통화와 무료 문자, 무료 Data의 요금제가 공개되어 있는데, 그 이상 사용했을 경우 분당 통화료의 요금이 공개되지 않아 그 의혹을 부풀이고 있다.


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▶ 쿡앤쇼(Qook & Show) 3W서비스

 

최근 통신사를 중심으로 스마트폰과 안드로이드폰 시장을 공략하기 위한 전략 서비스로 앱스토어 서비스를 선보였다. 본격적으로 실시되고 있는 앱스토어 서비스는 새로운 기반의 모바일 트랜드를 형성할 차세대 서비스로 떠오르고 있다.

 

그동안 국내 무선인터넷 시장은 풍부한 인프라를 갖추고 있는데 반해 모바일 관련 어플리케이션(컨텐츠)을 비롯해 개발자를 지원할 수 있는 프로그램 툴(tool)과 개발인력도 부족했다. 이 부분을 인지하고 있는 KT는 지난 11 25일 블로거 간담회(http://media.blogtimes.org/313)에서 패킷 요금에 대한 적개심을 없애는 킬러 서비스인 3W<와이브로(WiBro), 무선랜(WiFi), 광대역 코드분할다중접속(WCDMA)>전략을 준비했다고 밝혔다.

 

이 서비스를 지원하기 위해 KT는 기존에 구축된 10,199개의 Netspot망과 34,000여개의 공용망을 가지고 전국망을 네트워크망을 체계적으로 구축할 계획이라고 한다. 이를 Wibro Wi-Fi를 통해서 유료/무료 컨텐츠를 쇼 앱스토어에서 무료로 다운 받고, 3G에서는 1kb 0.5원으로 기존대비 1/7 수준으로 이용 가능하게 한다면, 컨텐츠가 활성화되고 고객들이 자주 사용하는 서비스를 많이 이용하게 될 것으로 기대하고 있다.


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KT, 아이폰 후폭풍에 직격탄 맞다.

 

KT는 아이폰의 출시로 많은 관심과 호감을 얻었지만 반면 잃은 것이 더 많다. 실제로 SK사용자로 10여년 넘게 사용해왔지만 KT로 이동하면서 불편했던 점은 국내 정식 발매 아이폰 구매자들의 반응을 예상할 수 있었다.

 

먼저 아이폰 예약 배송 대한 절차 부분을 짚어보도록 하자. 아이폰의 기대치가 높았던 만큼 예약구매자가 원했던 부분은 오프라인 매장보다 빨리 수령할 수 있다는 단 한가지였다. 하지만 초기 배송부터 삐걱거리기 시작한 아이폰 배송 문제는 현재 언론매체를 통해서 이슈화가 이뤄지고 있다. 이와 관련해서 폰스토어에서 대부분의 물량이 11 30일에 배송될 예정이라고 공지하고 있다.

 

또 문제는 아이폰 이벤트 사은품 배송문제이다. 수량확보가 제대로 안된 것일까? Show 폰스토어(http://phonestore.show.co.kr)에서 진행했던 해외 구매 아이폰을 개통 서비스를 실시했을 때, Case Mate 정품 케이스와 휴대용 충전기를 선물로 주는 이벤트를 함께 진행했다. 그러나 사은품을 발송하는 벨킨스토어에서 밀려드는 이벤트 수량을 제대로 확보하지 않아 해외 개통자들이 고지된 개통 14일 이후 배송이라는 기일을 넘겨서 받거나 12 1일 기준으로 받지 못한 사용자가 있을 정도라면, 정식 발매폰을 구매한 사용자들은 안 봐도 무슨 일이 벌어질지 짐작할 수 있지 않을까?

 

이외에도 아이폰 개통과 관련해서 미숙한 업무처리를 꼽을 수 있다. 해외 개통자들은 폰스토어 또는 잠실 KT사옥의 아이폰 개통 센터(직원 1)에서 개통처리를 담당해서 비교적 빠른 개통시간이 걸렸다. 그러나 정식 발매 시점에 아이폰 개통 업무지침이 각 지점으로 통보되었지만 처음 출시되는 아이폰 개통에 애를 먹는 각 지점들은 최소 30분에서 1시간 가까이 기다려 개통하거나 더 이상 개통할 수 없다며 다음날 방문하라는 언질을 받고 아이폰 개통을 준비하고 있는 사용자들의 불만이 최고조에 달해 있다.

 

KT에게 미치는 영향은?

 

예상치 못한 예약구매자들의 반응 때문에 아이폰 구매자들의 움직임에 촉각을 곤두세우고 있다. 자칫 잘못 대응하면 탈 KT를 외치는 이동통신 사용자들이 출현할 수 있기 때문이다. 워낙 SK텔레콤에 대한 충성도가 높은 사용자들이 아이폰으로 인해 KT로 옮겨왔지만 불만이 쌓이다 보면, SK텔레콤으로 옮겨갈 수 있는 것으로 예상 할 수 있지 않을까?

 

먼저 KT는 아이폰 예약구매자들의 마음을 달래주기 위해서 예약가입 고객 전원에게 3개월 동안 무선데이터 500MB 용량을 추가제공하기로 공지하고 있다. 제공기간은 09 12월부터 10 2월까지 3개월간 제공되며 11 22일부터 26일까지 예약신청을 접수한 대상자에 한해서 진행된다.

 

한편 아이폰을 독점 공급하고 있는 KT SK텔레콤의 예상치 못한 옴니아2 마케팅 전략으로 보조금 출혈 경쟁을 검토하고 있을 것이다. 덕분에 사용자들은 좋은 스마트폰을 저렴하게 구입할 수 있다는 장점을 갖게 되었지만 마케팅 시점과 맞물려 미리 구매한 SK텔레콤 사용자들에게는 형평성의 문제를 지속적으로 걸고 넘어질 수도 있다는 것을 항상 염두해 두어야 한다. KT가 이러한 부분을 잘 공략한다면 탈 SK텔레콤을 외치는 사용자들이 늘어나게 될 것이다.

 

마지막으로 아이폰의 출시로 KT가 염두해 두어야 할 부분은 아이폰 구매자들의 만족도가 높은 만큼 재구매로 이어지는 점을 간과해서는 안될 것이다. 아이폰은 개통과 동시에 KT에게 커다란 수익을 안겨주지 못하기 때문이다. 물론 무선데이터 통화료를 통해서 수익을 가져갈 수 있지만 기존의 휴대폰 사용자들이 안겨준 수익을 비교해 본다면 쉽게 답은 나오지 않을까?

 

아이폰 사용자로 인해 스마트폰 시장이 출렁거리는 만큼 새로운 플랫폼 서비스와 쉽게 사용할 수 있는 스마트폰/안드로이드폰을 확보하는 것이 KT가 원하는 스마트폰 시장에서 주도권을 잡을 수 있다는 점을 항상 염두하고 고객의 소리를 가까이 듣기 위해서 노력하는 KT가 되길 기대해본다.

 

(David : dtalker@daum.net)


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