Dtalker

 

중고거래 사기를 피하는 10가지 방법과 3가지 에티켓

 

최근 오픈 마켓과 소셜커머스 이용률이 증가하면서 전자 상거래 시장이 활성화되고 있다. 우리나라의 경우 선진국(20%)보다 전자상거래 비중이 무려 8~9%가 높은 28~29%를 차지한다. 또한 온라인 전자상거래가 활성화되면서 온라인 중고거래 시장의 규모도 점차 커지고 있는 상황이다.

 

하지만 중고거래 시장의 규모가 커지면서 소비자 피해도 많이 발생하고 있다. 보통 중고거래를 희망하는 사람들은 금전적인 여유가 없거나 실속을 챙기기 위해서 선택한다. 운이 좋으면 좋은 판매자를 만나 신제품에 가깝고 가격이 저렴한 쿨매(쿨 매물의 줄임말)를 건질 수 있기 때문이다. 이런 이유로, 위험을 무릅쓰고도 많은 사람들이 중고거래를 하기 위해 중고거래 사이트나 커뮤니티를 찾고 있다.

 

 

그런데 허위 매물로 소비자를 현혹하는 사례가 증가하며, 사기피해로 이어지고 있다. 사기를 당하지 않으려고 온라인 사기피해 정보 공유사이트인 더치트(thecheat.co.kr)에서 전화번호를 확인하고, 통장 계좌 예금주와 실명인증이 완료된 정보를 비교하는 과정까지 거쳤는데도 불구하고 사기를 당한다.

 

소 잃고 외양간 고치면 외양간 나간 소가 다시 되돌아 올까? 절대 안 돌아온다. 지금까지 "지금까지 별 문제없이 중고거래를 택배거래로 잘 해왔으니까 선입금 택배거래를 해도 상관 없을거야"라는 안일한 생각을 가지고 있었다면 지금부터 바꿔야 한다.

 

그럼, 중고거래 사기피해를 줄이기 위해선 어떤 과정을 거쳐야 할까? 지금부터 그 방법을 알아보자.

 

디토커가 추천하는 중고거래 10가지 원칙
중고거래 원칙을 한눈에 보기 쉽도록 정리해 보았다. 먼저 아래 원칙들을 꼼꼼히 읽어보며, 왜 그렇게 해야 하는지를 살펴보자.

1. 중고거래는 무조건 직거래로 하자.
2. 상대방의 회원정보를 확인하는 것은 중고거래의 가장 기본이다.
3. 구매할 물품에 대한 특징과 스펙 정보들을 꼭 숙지하자.
4. 시세파악은 중고거래 사이트를 통해 충분히 파악하자.
5. 중고거래는 지정된 장소를 선택하라.
6. 거래현장에서 제품에 문제가 없는지 꼭 확인하라.
7. 중고거래를 입증할 수 있는 최소한의 안전장치는 마련하자.
8. 직거래를 할 수 없다면 안전거래 사이트를 이용하자.
9. 중고 택배거래는 꼭 편의점 택배를 이용한다.
10. 판매자가 택배거래를 유도하면 거래를 취소하라.

 

1. 중고거래는 무조건 직거래로 하자.
중고거래 사기피해는 택배거래를 하다 사기를 당한 경우가 90%에 달한다. 사기를 치는 사람들은 판매자나 구매자로 둔갑해 물건을 먼저 보내게 하거나 입금을 먼저 시키기 때문에 무조건 두 눈으로 제품의 이상유무를 확인하는 것이 중요하다. 판매자와 구매자의 사정이라는 것도 있지만 그 사정을 봐주다가는 자신이 사기피해를 입을 수 있다. 중고거래는 항상 물건을 직접 확인하고, 구매할 수 있는 직거래를 해야 한다.

 

2. 상대방의 회원정보를 확인하는 것은 중고거래의 가장 기본이다.
거래하기로 마음을 먹었다면 상대방의 아이디 정보를 확인하는 것이 중요하다. 사기꾼의 대부분이 도용한 아이디로 신규 가입해 활동하고 있기 때문에 가입한지 얼마되지 않은 신규회원이 중고거래 매물을 올려놓았다면 영입리스트에서 제외하는 것이 좋다. 또한 실명인증을 완료했다고 하더라도 실명으로 사기치는 사람들이 많기 때문에 인터넷 사기피해 정보공유사이트인 더치트(www.thecheat.co.kr)로 연락처와 계좌번호를 확인하는 꼼꼼함을 길러야 한다.

 

3. 구매할 물품에 대한 특징과 스펙 정보들을 꼭 숙지하자.
내가 구매해야 하는 제품에 대한 정보는 제대로 알고 있어야 상대방에게 속지 않고 구매할 수가 있다. 예를 들어서 A라는 제품을 구매하기로 했는데, 판매자가 A와 유사한 A-1을 가져와서 판매하려고 한 상황에 부딪쳤을 때, 내가 A라는 제품에 대한 정보를 알고 있을 경우 다른 제품이라는 것을 잡아낼 수 있다.

 

4. 시세파악은 중고거래 사이트를 통해 충분히 파악하자.
제품의 상태나 최신 시리얼일 경우 제품의 가격의 차이가 발생할 수 있다. 시세를 파악하기 위해서는 중고 장터에 일주일 이상을 눈팅(눈으로 올라오는 글을 보는 것을 말함)하며, 평균 시세 가격을 찾아야 한다. 만일 이러한 정보가 없다면 시세보다 저렴한 중고 제품을 비싸게 구매할 수도 있다. 대부분 중고거래 피해자들의 유형을 살펴보면 평균 시세보다 저렴한 가격에 구매하려고 했다가 피해를 당했다고 주장한다. 따라서 평균 시세보다 훨씬 저렴하게 판매하는 제품은 의심해 보아야 한다.

 

5. 중고거래는 지정된 장소를 선택하라.
제품에 이상이 있다는 것을 현장에서 직접 언급하지 못한다면 판매자가 발뺌해도 구매자가 구제받을 수 있는 방법은 민사소송 밖에 없다. 따라서 판매자에게 양해를 구하고 지정된 장소에서 제품을 꼼꼼하게 살펴볼 수 있는 장소에서 확인하고 구매하는 것이 중요하다. 만일 판매자가 제품을 살피는 것을 방해한다면 의심해보는 것이 좋다.

 

6. 직거래 현장에서 제품에 문제가 없는지 꼭 확인하라.
거래 관련 게시물에 올라온 사진과 제품의 상태가 상이한 경우가 있다. 따라서 제품의 이상유무를 확인하기 위해 테스트를 해봐야 한다. 만일 제품의 상태가 게시물에 올라온 것과 다르다면 판매가격을 조정(네고)하거나 거래를 중지하는 것이 좋다. 미개봉 상품의 경우는 꼼꼼히 살필 필요는 없고, 개봉 여부를 확인할 수 있는 씰(Seal)의 이상 유무 정도만 확인하면 된다.

 

7. 중고거래를 입증할 수 있는 최소한의 안전장치는 마련하자
중고거래를 하다 보면 판매자와 구매자의 분쟁이 벌어지는 경우가 종종 있다. 이 때 거래사실을 입증해야 함과 동시에 최소한의 안전장치를 마련하는 것이 좋다. 가장 좋은 방법으로는 판매자의 통장으로 온라인 입금하는 것이다. 온라인 입금하는 방법이 좋은 이유는 우선 입금 시 입금자명에 품목구매 항목을 같이 넣으면 거래사실을 입증할 수 있기 때문이다. 또한 1~2일 내로 제품에 큰 문제가 생겼을 때, 판매자에게 연락해 환불 또는 A/S비용(상황에 따라 전액 또는 반반) 부담에 대해서 요청할 수 있다. 만일 판매자가 이를 거부할 경우 경찰에 신고를 한 뒤 은행에 지급정지 신청 또는 계좌정지를 통해 판매자에게 문제제기를 할 수 있다. 단, 본인의 부주의나 단순 변심으로 인한 경우 위의 사항에 해당하지 않으므로 주의할 것.

 

8. 직거래를 할 수 없다면 안전거래 사이트를 이용하자.
원칙적으로 직거래를 하는 것이 안전하지만 어쩔 수 없이 택배거래를 해야 한다면 안전거래 사이트로 중고거래를 진행하자. 특히 안전거래 사이트는 사기피해를 막기 위해 판매자가 송장번호만 입력했다고 해서 구매자가 입금한 비용을 판매자에게 바로 입금하지 않기 때문에 안전하다. 안전거래 사이트로는 유니크로, 세이프유, 이니시스 INIP2P, 네스크로 등이 있다.

 

9. 중고 택배거래는 꼭 편의점 택배를 이용한다.
보통 택배거래를 하면 택배기사가 있는 자리에서 택배를 뜯어야 한다고 말한다. 많은 택배기사들은 바쁜 일정을 언급하며, 택배 물건만 전달하고 바로 가버리기 때문에 택배 기사와 함께 확인하는 것이 어렵다. 그렇기 때문에 택배거래를 할 때에는 편의점 택배를 이용하는 것이 유용하다. 편의점에는 CCTV가 기본적으로 설치되어 있기 때문에 현장 동영상이 녹화되고, 편의점 직원에게 이를 확인시켜 증인을 확보 할 수 있다는 장점이 있어 판매자와 발생하는 시시비를 사전에 차단할 수 있다.

 

10. 판매자가 택배거래를 유도하면 거래를 취소하라.
안전거래가 불가능하다면 가끔은 포기하는 법도 알아야 한다. 가끔 직거래로 거래방법을 정해두고 거래시간이 얼마남지 않은 상황에서 자신의 상황을 설명하고 온라인 택배 거래로 유도하거나 고속버스 택배로 유도하는 경우가 종종 있다. 이때에는 거래를 포기해야 한다. 판매자가 계속 택배거래, 고속버스 택배를 유도하면서, "결혼하고 애까지 있는데 사기치겠습니까?"라고 말한다면? 조심해라. 자신은 깨끗하다고 주장하는 사람들이 진짜 사기를 친다. 계속 선입금 택배거래를 유도한다면, 과감하게 취소해라. 매물은 항상 있기 때문에 조금만 인내심을 갖고 기다리면 좋은 매물이 나타날 수 있을 것이다.

 

결론은 직거래다

이 글의 결론은 ‘택배거래 하지 말고 직거래로 해야 한다’는 것이다. 개인간 중고 물품 거래에서 문제가 생겼다면 전자상거래법에 의해서 구제받을 수 있는 방법이 없는 만큼 주의를 기울여야 한다. 특히 민법과 형사적 고소를 통해야 하기 때문에 피의자와 지루한 싸움을 이어가야 하고, 피의자가 합의의사가 없다면 금전적인 피해를 구제받을 수 있는 길이 없다. 가해자들도 이 점을 악용하기 때문에 감옥에 다녀와서도 또 이 같은 범죄를 지속적으로 저지르게 되는 게 아닐까 싶다. 하지만 위와 같은 원칙들을 잘 준수한다면 피해를 줄이면서 좋은 중고 제품들을 거래할 수 있을 것이다. 더불어, 안전한 중고거래는 여유를 가지는 것부터 시작한다는 점을 명심하자.

 

마지막으로 기분 좋은 중고거래를 하기 위한 3가지 에티켓을 소개하며 이 글을 마무리 짓고자 한다.

 

3가지 에티켓
1. 중고거래 시 늦을 것 같다면 사전에 연락해서 펑크내지 말자.
중고거래를 하다 보면 판매자나 구매자가 사전에 연락 없이 늦는 경우가 종종 있다. 최소한 늦는다면 사전에 연락을 취해 상대방이 무작정 기다리지 않도록 배려해주자.

2. 중고거래 시 제품에 문제가 없다면 네고 요청은 하지 말자.
중고거래를 하는 사람도 돈이 필요하기 때문에 제품을 판매하거나 구매하는 것인데, 막무가내식 네고를 해달라거나 살 듯 말 듯 애태우면서 네고를 요청하면 서로 기분을 상하게 할 수 있다. 에티겟에 가까운 원칙일 수 있지만 판매자가 구매자를 위해 먼저 네고를 해주지 않는 이상 제품의 상태가 양호하면 네고 요청을 먼저 하지 말자.
 
3. 서로 믿고 거래할 수 있도록 명함을 주고 받자.
상호간의 믿음을 확인하기 위한 가장 좋은 방법 중 하나는 서로 명함을 교환하는 방법이다. 그 이유는 이 제품이 믿고 팔(살) 수 있는 제품이다라는 것을 인식시켜줄 수 있고 문제가 생겼을 때 적극적으로 대처해주겠다라는 간접적인 의미도 포함되어 있기 때문이다.

 

이 글은 위즈덤하우스의 북릿(Booklet)에 기고한 원고임을 밝혀둡니다. 북릿에서 저작권을 구입하였기 때문에 무단전재할 경우 저작권법에 따라 저촉됨을 알려드립니다.

 

 

http://booklet-app.tistory.com/notice/36


IT에 관심 있으시다면 아래 ‘디토커’ 페이스북 페이지 좋아요를 클릭해주시면 
빠른 IT 정보와 훨씬 재미있는 IT 이야기를 페이스북에서 받아 보실 수 있습니다!



자동차에 관심 있으시다면 아래 ‘카스토리’ 페이스북 페이지 좋아요를 클릭해주시면 
빠른 자동차 정보와 훨씬 재미있는 자동차 이야기를 페이스북에서 받아 보실 수 있습니다!


  • 다음뷰
  • 믹시
  • 올블로그
  • 오픈캐스트
  • Feedburner
  • 야후
  • 구글
  • RSS
  • 유투브
  • 페이스북
  • 트위터
  • 미투데이
  • 다음요즘
  • 구글플러스

댓글을 달아 주세요

트위터 계정 정지 안 당하는 10가지 방법

2010. 1. 22. 20:40 Posted by 비회원

사용자 삽입 이미지
 

트위터를 즐기고 싶다면 피해야 할 10가지 방법을 소개하고자 한다. 트위터 사이트가 영문으로 되어 있기 때문에 대부분 가입 약관 및 운영 방침에 대해서 이해하지 못하는 경우나 많이 발생한다. 그러다 보면 운영 방침에 대해 어기는 경우가 발생하는데 그럴경우 계정을 정지(Account Suspended) 당할 수 있다. 계정을 정지당하면 다음과 같은 페이지로 넘어간다. (http://twitter.com/suspended)

 

어떤 경우에 계정 정지를 당하고 이럴 땐 어떻게 처리해야 하는지 알아보자. 트위터를 멋모르고 운영하다가 계정 정지를 당해 새로 만들기를 반복하며 얻은 노하우를 공개해보고자 한다. 우선 계정 정지를 안 당하는 10가지 방법을 정리해 보았다.


사용자 삽입 이미지
 

1. 친구(follow)들을 대량등록하기 위해서 단 시간내에 자동 또는 수동으로 following 수를 늘린 계정이나 매크로 프로그램과 같은 관리툴을 사용한 경우.

2. 불법적으로 수집한 following 또는 followers 리스트를 모아 판매하려고 하거나 followers를 비정상적인 경로로 대량으로 등록을 시켜주겠다고 광고할 경우.

3. followers 수가 following 보다 현저히 적은 계정.

4. 자신의 트위터를 홍보하기 위해 고의적으로 followers 수를 늘린 뒤 의도적으로 unfollow를 하며 재 등록하는 경우가 많은 경우.

5. 특정 사이트를 광고하기 위해 자신의 트위터에 링크 주소를 지속적으로 보내는 경우.

6. 일정 수 이상의 사용자가 block 또는 스팸 신고를 받은 계정일 경우.

7. 특정 목적(악의적인 글, 악성 프로그램, 피싱 사이트, 광고)을 가지고 지속적으로 동일한 내용 또는 리플라이를 트위터에 보내는 경우.

8. 1인 다중계정을 통해 동일한 내용의 트위터에 보내는 경우.

9. 특정한 홍보를 위해 내용과 상관없는 인기 키워드를 삽입할 경우.

10. 포르노 사진, 야설 등 불전건한 컨텐츠를 사용하는 계정일 경우.


사용자 삽입 이미지
 

본의 아니게 트위터 관리자가 계정을 정지하게 될 경우 어떻게 해결해야 할까?

http://twitter.zendesk.com/requests/new

첫번째는 위의 링크로 이동해서 현재의 상황을 알리고 도움을 요청하는 수 밖에는 없다. 정지된 계정을 복구하기까지 약 30일이 소요되기 때문에 꼭 주의를 기울여 기울여야 한다.

 

두번째는 suspended@twitter.com으로 E-mail을 보내야 한다. 이 방법 역시 시간이 오래 걸리기 때문에 기다리는 수 밖에 없다.

 

세번째는 주변 사람들에게 적극적으로 알려 관리자가 자신의 부당함을 알 수 있도록 글을 작성해주는 것이 좋다. 국내 사용자의 경우 한글을 사용하면 관리자가 알 수 없다. 영문을 작성할 수 있는 사용자를 중심으로 자신의 부당함을 알릴 수 있도록 요청해야 한다.

 

흥미를 빨리 느끼는 만큼 그 흥미가 지속되는 것 어렵다. 그렇기 때문에 빠른 시간 안에 자신을 알리기 위해서 많은 친구들을 만들려고 노력하는 것도 좋지만 천천히 트위터의 사용법을 익히면서 차근히 진행하는 것이 트위터를 오래할 수 있는 방법이 될 것이다.


IT에 관심 있으시다면 아래 ‘디토커’ 페이스북 페이지 좋아요를 클릭해주시면 
빠른 IT 정보와 훨씬 재미있는 IT 이야기를 페이스북에서 받아 보실 수 있습니다!



자동차에 관심 있으시다면 아래 ‘카스토리’ 페이스북 페이지 좋아요를 클릭해주시면 
빠른 자동차 정보와 훨씬 재미있는 자동차 이야기를 페이스북에서 받아 보실 수 있습니다!


  • 다음뷰
  • 믹시
  • 올블로그
  • 오픈캐스트
  • Feedburner
  • 야후
  • 구글
  • RSS
  • 유투브
  • 페이스북
  • 트위터
  • 미투데이
  • 다음요즘
  • 구글플러스

댓글을 달아 주세요

  1. Favicon of http://thefelix.tistory.com BlogIcon The Felix  수정/삭제  댓글쓰기

    최근에 어떤 분 부당한 이유로 계정삭제 되었다고 분노하신걸 본적이 있는데 3번의 경우엔 절대로 이해할 수 없고 6번의 경우엔 사이버 왕따가 만들어지면 참... 컴퓨터 켤 맛조차 나지 않겠네요

    2010.01.22 21:24 신고
    • Favicon of http://dtalkeragit.tistory.com BlogIcon David. Oh  수정/삭제

      그러게요... dtalker도 계정정지를 당해서 ;;;
      여러개의 계정을 만들어서 한개의 아이디로만 활동하고 있습니다 ㅠㅠ

      2010.01.25 10:18 신고
  2. Favicon of http://song4u.info BlogIcon Song4U  수정/삭제  댓글쓰기

    5번을보니 티스토리에있는 트위터에 글보내기 플러그인을 처음부터 꺼논게 잘된일이었네요. 글보내다가 블럭당할뻔했군요. 좋은 정보감사합니다.

    2010.02.07 00:18
    • Favicon of http://dtalkeragit.tistory.com BlogIcon David. Oh  수정/삭제

      아 티스토리에 있는 것은 사용하셔도 됩니다. ^^ 계약이 되어 있어서 상관없습니다. 단, 제목이나 본문 첫 머릿글에서 주소가 지속적으로 노출되면 안됩니다. ^^

      2010.02.08 17:42 신고
  3. Favicon of http://twitter.com/otakubabyD BlogIcon cho-d  수정/삭제  댓글쓰기

    잘봤어요ㅋㅋ 담아갑니다~~!

    2012.11.12 22:23

최근에 올라온 글

David.Oh's Blog is powered by Tistory. Designed by Qwer999. Supported by TNM Media.