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컴퓨터

고객맞춤형 PC 토탈케어 서비스 '컴퓨터 주치의' 출시 LG 유플러스는 PC사용에 익숙하지 않거나 장애의 빠른 해결이 필요한 고객 등을 대상으로 PC장애를 실시간으로 해결할 수 있는 ‘컴퓨터 주치의’ 서비스를 출시한다고 밝혔다. 컴퓨터 주치의 서비스는 IT전문가가 원격으로 고객의 PC에 접속해 긴급한 장애는 물론 다양한 PC사용문제를 해결할 수 있는 서비스다. 또 악성코드 치료나 보안 업데이트, 소프트웨어 설치지원 등 최적의 PC사용 환경을 구축해주며, 고객은 방문기사를 기다리는 불편이 없이 즉시 해결을 할 수 있는 장점이 있다. LG 유플러스는 PC 사용시간을 조절할 수 있는 ‘자녀보호 서비스’ 도 함께 제공, 자녀의 과도한 PC나 인터넷 사용을 효과적으로 조절하고 유해사이트를 등록해 차단할 수 있게 했다. 자녀보호 서비스가 포함된 컴퓨터 주치의 서비스는 .. 더보기
고객 눈높이 맞춘 TG삼보컴퓨터 TG삼보컴퓨터는 진정한 고객맞춤형 서비스를 실현하기 위해 ‘고객이 처음 만나는 엔지니어가 TG삼보의 얼굴’이라는 캐치프레이즈를 내걸고, ‘CS(customer satisfaction)아카데미’를 개설한다고 밝혔다. 이번에 정기 교육프로그램으로 통합 개설된 ‘CS아카데미’는 컴퓨터 엔지니어는 물론, 서비스센터의 데스크 요원, 그리고 콜센터의 전화상담원까지 삼위일체가 되어 고객 눈높이에 맞춘 서비스로 고객감동을 실현하기 위한 프로그램이다. 우선 모든 컴퓨터 관련용어를 내부적으로 정리하여, 중장년층까지도 이해하기 쉽도록 전달하는 목표를 세웠다. 일반적으로 컴퓨터가 고장나서 전화상담을 통해 서비스를 받으려 해도, 전화상으로는 이해하기 어려운 용어와 설명 때문에 해결이 어려운 것이 사실이다. 특히, TG삼보측은 .. 더보기
MS 무료 백신 제대로 준비한거 맞아? 한국마이크로소프트가 야심차게 준비한 개인용 컴퓨터 백신 '마이크로소프트 시큐리티 에센셜(MSE)'을 출시한지 하루만에 서비스가 이뤄지지 않는 황당한 상황에 빠졌다. 지난 17일 국내 백신 업체들과 경쟁하기 위해 악성코드로부터 PC를 보호해 주는 실시간 백신을 무료로 다운 받을 수 있게 서비스를 제공했다. 누구나 다운 받을 수 있도록 공개한 공식사이트(http://www.microsoft.com/security_essentials)에서 장애가 발생해 무료백신을 제공할 수 없는 국가라는 메시지(Not available in your country or region)로 표시되며 영어, 일본어, 중국어, 러시아어 등 총 11개국어로 노출되고 있다. 구체적인 원인에 대해서 아직 밝혀진 것은 없다. 서비스를 실시한.. 더보기
한겨레신문사가 컴퓨터 사업을? [IT News BlogTimes] 한겨레신문사가 컴퓨터 사업을? 인터넷을 웹서핑하던 중 호기심을 유발하는 광고가 있었는데 바로 한겨레 인터넷 신문의 한겨레컴퓨터의 광고였다. 카피를 보면 "한겨레컴퓨터의 신뢰와 책임으로 보답하는 이라는 헤드카피"와 그 아래 "신속한 A/S, 완벽한 A/S", "한번 구입으로 평생만족"이라는 서브 카피가 눈에 띄었다. 마치 한겨례에서 자회사를 운영하는 듯한 문구로 비춰져 나의 호기심을 자극했다. 사이트를 뒤져보면 뒤져볼수록 한겨레가 운영한다는 확신을 갖게 되었는데 사이트 상단 오른쪽을 살펴보면, hani.co.kr | 인터넷 한겨레 | 씨네21 | 한겨레21......가 보이는 것이다. 대부분 자회사의 경우 이런 링크 시스템을 해두는데, 한겨레 신문사는 우리나라의 진보 세.. 더보기
ARM® Mali(말리)™-400 MP 확장 멀티코어 그래픽 솔루션 발표 [Digital News IT 컬럼니스트 오세경(붸가짱)] ARM® Mali(말리)™-400 MP 확장 멀티코어 그래픽 솔루션 발표 엔비디아 테그라 모바일 컴퓨터온어칩 'ARM 멀티프로세싱 기술'을 발표했다고 게시물을 작성하였습니다. 이후 새로운 정보가 입수되어 알려드립니다. 이 정보는 국내에서 알려졌는데, 2008 컴퓨텍스 타이페이(http://computextaipei.com.tw)에서 ARM 멀티프로세싱 기술을 발표한 것과 연관되는 것이기에 게시물 작성을 합니다. ARM Mali-400 MP 기술, 모든 소비자가전에 하이엔드 그래픽 성능 실현 지난 6월 4일 ARM(한국 대표: 김영섭)은 오늘 최고 초당 1G 픽셀을 처리 가능한 ARM® Mali(말리)™-400 MP 확장 멀티코어 그래픽 솔루션을 .. 더보기
휴대성과 생활방수 갖춘 성주컴퓨터 탱고 X 7500W [노트북 리뷰 IT 컬럼니스트 붸가짱] 휴대성과 생활방수 갖춘 성주컴퓨터 탱고 X 7500W SEOUL, Korea (AVING) -- 그간 중국의 애니노트, 하시, 하이얼 등이 저가형 노트북을 출시해 노트북 가격을 내렸다면, 최근에는 HP, 삼보, 주연테크, 도시바코리아 등 대기업들이 주도적으로 보급형 노트북 시장에 뛰어든 가운데 100만원 대 보급형 노트북PC가 인기를 얻고 있다. 이미 노트북 성능은 기존의 데스크탑을 대체할 수 있는 수준으로 올라왔다는 것이 일반적이며 시장에서 비교적 저렴한 60~100만원대의 제품들에 대한 인기가 고조되면서 국ㆍ내외 제조사가 노트북의 보급화에 앞장서고 있는 것. 국내의 베어본 PC로 알려진 성주컴퓨터(대표 박종학)는 지난 4월 UMPC 탱고윙(TangoWings)을.. 더보기
소니 신형 PSP, 윈세그(일본 지상파 DMB)로 본다. [휴대기기 News 디지로그 블로거 붸가짱] 소니 신형PSP, 윈세그(일본 지상파 DMB)로 본다. Aving.net에 올라온 기사를 보았는데 소니컴퓨터엔터테인먼트 ( http://www.scei.co.jp )에서 PSP로 윈세그(일본 지상파 DMB)로 DMB 시청 및 예약녹화도 가능하다라고 지난 18일 일본시장에서 밝혔다고 한다. 드디어 PSP로 DMB를 볼 수 있는 것인가~! 필자는 이전에 Home Server를 이용하여, PSP의 네트워크 기능으로 TV시청을 한 적이 있다. 무선 네트워크가 구현이 국내에 잘 구현이 되어 정착이 된다면 PSP의 가능성은 UMPC를 위협 할 수 있을지도 모른다. 간단한 조작성과 알게 모르게 지원되는 수많은 기능들 대부분의 PSP를 사용하는 사람들은 PSP는 단지 게임기.. 더보기