엔지니어 썸네일형 리스트형 야간 서비스를 제공하는 VEGA 서비스센터를 방문하다~! 야간 서비스를 제공하는 VEGA 서비스센터를 방문하다~! 스마트폰이 빠르게 대중화 된데 반해 아직까지 많은 사람들이 스마트폰을 활용하는데 애를 먹고 있데요. 제 주변에서도 스마트폰 조작에 대해서 어렵게 느끼고 있고, 문제가 생겼을 경우 쉽게 대응하는 분들이 꽤 많이 있습니다. 그만큼 관심을 기울이지 않으면, 스마트폰에 대해서 불편함을 느끼게 됩니다. 더욱이 사용하던 스마트폰이 고장나면 상당한 불편함이 뒤따라오는데요. IT에 해박한 지식을 갖고 있지 않은 사용자라면 하드웨어 또는 소프트웨어 문제인지 판별하기 쉽지 않습니다. 주변의 지인이 스마트폰을 아주 잘 다룬다면 해결방법을 물어보기라도 하겠지만 그렇지 못한 상황에서는 서비스센터를 방문할 수 밖에 없을 것입니다. 하지만 바쁜 직장인이나 학생들이 시간을 쪼.. 더보기 페이스북 애플 엔지니어 고용, 페이스북폰 출시 가속화? 페이스북 애플 엔지니어 고용, 페이스북폰 출시 가속화? 페이스북이 스마트폰을 제작할 것이라는 페이스북폰 루머가 끊이지 않고 있다. 사실 페이스북폰은 페이스북에 최적화된 스마트폰이 등장하면서부터 시작되었다. 또한 AllThingsD를 통해 11월경 HTC 안드로이드 스마트폰 버피(Buffy)라는 코드명이 노출되면서 이와 관련된 이슈들이 주요 미디어를 통해 보도되었다. 더욱이 지속적으로 커뮤니케이션 기능이 강화된 스마트폰이 출시되면서 페이스북이 직, 간접적으로 연관되어 페이스북폰에 대한 노하우를 축적하고 있을 것이라는 루머가 확산되었다. 그 당시 기준으로 제품의 출시까지 12~18개월 남았을 것이라고 예측되었지만 구체적인 정보는 흘러나오지 않았다. 5개월이 지난 지금 뉴욕타임즈가 "Facebook Might.. 더보기 고객 눈높이 맞춘 TG삼보컴퓨터 TG삼보컴퓨터는 진정한 고객맞춤형 서비스를 실현하기 위해 ‘고객이 처음 만나는 엔지니어가 TG삼보의 얼굴’이라는 캐치프레이즈를 내걸고, ‘CS(customer satisfaction)아카데미’를 개설한다고 밝혔다. 이번에 정기 교육프로그램으로 통합 개설된 ‘CS아카데미’는 컴퓨터 엔지니어는 물론, 서비스센터의 데스크 요원, 그리고 콜센터의 전화상담원까지 삼위일체가 되어 고객 눈높이에 맞춘 서비스로 고객감동을 실현하기 위한 프로그램이다. 우선 모든 컴퓨터 관련용어를 내부적으로 정리하여, 중장년층까지도 이해하기 쉽도록 전달하는 목표를 세웠다. 일반적으로 컴퓨터가 고장나서 전화상담을 통해 서비스를 받으려 해도, 전화상으로는 이해하기 어려운 용어와 설명 때문에 해결이 어려운 것이 사실이다. 특히, TG삼보측은 .. 더보기 [현장탐방] 세상을 바꾸는 여성 엔지니어 -LG전자편- [AVING News IT 컬럼니스트 오세경(붸가짱)] [현장탐방] 세상을 바꾸는 여성 엔지니어 -LG전자편- [현장탐방] 세상을 바꾸는 여성 엔지니어 -LG전자편- [ 오세경 2008-02-11 ] SEOUL, Korea (AVING) -- 우리 사회가 산업화를 거치면서 가부장적 사회구조로 인해 드러난 문제가 있다면 무엇일까? 평준화시대ㆍ 여성상위시대 ㆍ 여성 CEO 등 여성의 사회진출을 적극적으로 알리는 용어들이 봇물처럼 쏟아지고 있고 주변에 일하는 여성들이 넘쳐나는 것이 더 이상 어색한 분위기가 아니지만 아직까지 몇몇 직업군에서는 남ㆍ여 간의 보이지 않는 차별이 존재하고 있다. 특히 엔지니어라는 공학분야는 남성들의 전유물로 여겨지고 있는 것이 사실이다. 하지만 최근 이러한 흐름을 바꾸려는 노력이 업.. 더보기 [컬럼] UMPC 제조사 보유 기술력과 A/S의 상관 관계 안녕하십니까~! 디지로그의 붸가짱입니다. 현재의 PC시장에서 점차 PC 보급율이 높아지고, PC보급율이 높아지면서, 휴대용 기기의 보급율이 점차 증가하고 있습니다. PC의 사용층도 점차 올라가게 되어서 현재 PC의 주 사용자층은 10대에서 50대초반까지 폭 넓은 사용자층을 보유를 하고 있습니다. 사용자층이 점점 두터워 짐에 따라서 초기 1세대의 UMPC는 높은 가격이 형성이 되어 있어서 일부 매니아(얼리어댑터) 층의 보급으로 사용자층이 일부 소수 계층이였지만, 2세대의 UMPC가 출시 되면서 100만원이 넘는 가격대가 무너지게 되면서 현재는 70 ~ 100 만원이면 UMPC를 구매할수 있는 가격 경쟁이 시작되었습니다. 차후 가격과 품질에 대한 경쟁도 심화 될 것으로 보여집니다. UMPC는 Ultra Mo.. 더보기 이전 1 다음
