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‘위치 추적어플로 아이패드를 훔쳐간 도둑을 잡다!

 

도둑이 미국 캘리포니아주 새너제이에 사는 한 미국 IT 기업 애플 매니저 집에 침입하여 아이패드 2대를 포함 컴퓨터와 모바일 기기 등 약 2만 달러의 물품을 훔쳤다.

 

도둑을 맞은 이 애플 직원은 경찰서를 찾아가 도난 신고를 한 후 경관이 보는 자리에서 아이폰을 꺼내 위치추적용 어플리케이션 모바일 미 파인드 마이 앱'(Mobile Me Find my iPad app)을 활용, 아이패드의 위치를 추적했다.

 

추적한 결과 도난 당한 아이패드는 현재 차량에 실려 이동 중에 있는 것을 파악했고 경찰은 이 추적결과를 토대로 의심이 가는 차량을 조회, 추적한 뒤 결국 도난당한 아이패드를 차량 뒷자석에서 발견 이 도둑을 체포할 수 있었다. 범인은 애플직원의 집을 리모델링 해준 건축업자로 밝혀졌다.

 

이 사건은 아이패드를 도난 당한 이 애플 직원이 이전에 소파 사이에 떨어져 있던 아이폰을 찾지 못해 아이폰 어플인 모바일 미 파인드 마이 앱'으로 찾은 경험이 있어 아이패드 역시 동일한 방법으로 찾아 볼 생각을 하게 되었다고 한다.

 

IT 제품이 점점 개인화, 모바일화 되어가면서 이용의 편리함을 가져다 주었지만 이와 반대로 쉽게 분실하고 도난 사건이 발생하는 등의 문제도 점점 늘어나고 있다. 제품의 스펙을 높여 출시하는 것도 좋겠지만 슬슬 분실이나 도난에 대해 이를 미연에 방지하고 또 해결할 수 있는 기능도 하나쯤 마련해 주는 것도 좋지 않을까 한다.

 

그것이 제품 자체의 성능이든 어플이든 말이다.


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KT 아이폰 쇼폰케어 누구는 가입되고 누구는 안된다?

 

KT는 비싼 휴대폰, 스마트폰 분실, 고장 등의 문제가 발생했을 때 소비자가 다달이 일정 보험액을 납입할 경우 이를 보상해 주는 서비스를 진행했었다. 바로 안심보험 서비스 이다.

 

그런데 이 안심보험이 쇼폰케어라는 이름으로 바뀌면서 2월부터 가입신청을 받기 시작했다. 쇼폰케어는 안심보험과 달리 보상금액이 더 많아졌으며 (물론 보험금액에 따라 차이가 있다.) 약정승계가 된다는 점 등 안심보험보다 더 나은 혜택을 제공해준다.

 

사실 아이폰을 구매하면서 우연찮게 쇼폰케어 서비스가 나올 것이며 혜택이 더 좋으니 기다렸다가 신청하라는 이야기를 듣고 안심보험에 가입하지 않고 있었다. 그런데 막상 2월이 되서 쇼폰케어가 출시, 가입을 하려고 하자 아이폰 구입 후 한달 이내만 신청이 가능하며 안심보험 가입자의 경우만 전환하여 신청할 수 있다는 이야기를 듣게 되었다.

 

짜증이 울컥 올라왔다. 누군지도 모르는 사람의 말을 믿은 것이 첫번째 잘못이겠지만 더욱 짜증이 올라왔던 이유는 인터넷 상으로 한 달이 지났으며 안심보험에 가입하지 않은 고객이 상담원에 따라 가입이 가능했다는 소식이 전해졌기 때문이다. 물론 인터넷 상으로 본 내용이기에 가입된 가입자 분의 상황이나 가입 방식을 전혀 모르는 상황이지만 동일하게 가입이 안되는 상황에서 별도 예외사항에 대한 공지없이 일을 처리했다는 점은 분명 KT의 잘못이 아닐까 한다.

 

상담원에게 직접 전화를 해봤다.

 

자초지종을 모두 이야기 하고 가입이 안되냐고 물어봤는데 당연히 상담원분은 안된다고 못을 박았다. 상담원을 뭐라고 하는게 아니다 당연히 규정에 따라 처리했을 뿐이니까 하지만 왠지 모를 억울함에 상담원분을 붙잡고 나름 억울함을 호소도 해보고 협박(?)도 해봤는데 도통 통하지 않는다. KT에 상이라도 줘야 할 듯 하다.



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