Dtalker

'경영'에 해당되는 글 1건

  1. 2010.07.05 디자인 경영을 배워야 하는 LG전자

디자인 경영을 배워야 하는 LG전자

2010. 7. 5. 14:24 Posted by 비회원

사용자 삽입 이미지

디자인 경영을 배워야 하는 LG전자

 

"소비자의 사랑을 받기 위해선 소비자를 사로 잡아야 한다"

 

업계와 언론계에서는 LG전자의 부진에 이목이 쏠려있다. 이를 두고 일각에선 조심스럽게 LG전자의 위기론을 거론하기도 한다. 그 배경에는 LG전자의 2분기 영업 이익은 지난 1분기 절반 수준으로 그칠 것이라는 전망과 추측이 이어지고 있기 때문이다.

 

우선 실적이 부진한 휴대폰 사업과 TV 사업을 꼽는다. 휴대전화 사업 중 경쟁이 치열한 스마트폰 시장에서 우위를 점하지 못하고 부진의 늪에 빠졌다. 또한 유럽 경제 위기와 3D TV의 경쟁구도가 심화되어 매출 감소가 지속되고 있다.

 

특히 휴대폰 및 TV 사업이 부진하게 될 수록 LG디스플레이의 매출에도 영향을 끼칠 수 있어 업계의 이목이 쏠리고 있다.

 

이처럼 LG전자가 고전하는 이유는 무엇일까?

 

미래 사업에 대한 전략적 접근 부족. 단순히 대외적인 변수로 인한 착시효과가 아니다. 소비자들이 LG전자의 제품을 구매하지 않는 다는 것이 근본적인 문제다. 이는 휴대폰 사업에서 극명하게 드러난다. LG전자는 스마트폰을 연일 출시했지만 시장에서 주목 받지 못하며, 휴대폰 시장 1분기 성적으로 1%대를 기록했다. (급변하는 스마트폰 시장에서) 삼성전자가 옴니아 시리즈와 갤럭시 시리즈를 통해 선방한 모습과는 대조적이다.

 

아울러 LG전자가 안드로이드폰이 아닌 윈도우폰7에 집중했다는 점이다. 해외 언론을 통해 윈도우폰7이 공개되는 등 이목을 모았으나 시장은 윈도우폰7이 아닌 안드로이드폰을 선택한 점도 한 몫 했다.

 

또한 차별화되지 않은 시장 접근은 LG전자가 고전할 수 밖에 없는 상황을 만들어 버렸다. 피처폰 중에서 휴대폰 시장의 입지를 단단하게 굳혔던 LG전자는 안드로이드폰을 출시하면서 안드로원을 시장에 내놓았다. 하지만 차별화된 제품의 특징을 찾아볼 수 없었다. (결국 시장에서 도태되고 만다.) 현재 쿼티 키보드를 채용한 옵티머스Q를 통해서 스마트폰 시장에서 열세를 극복하려는 모습이 보인다. 하지만 언론매체와 소비자들의 시선은 아이폰4와 갤럭시S에 초점이 맞춰져 있어 다소 소외되는 경향이 보인다.

 

한편 TV시장에서는 유럽 경제 위기로 인해 유로화 약세가 이어져 TV 사업부의 수익이 악화되고 있으며 LCD TV 3D TV의 판매 부진도 적지 않은 영향을 끼치고 있다.

 

그렇다면 LG전자가 이를 극복하기 위해선 어떤 결단을 내려야 할까?

 

가격, 디자인, 품질은 소비를 유발하는데 있어서 가장 중요한 요소이다. 개인적으로 소비자를 쉽게 납득 시킬 수 있는 요소로는 디자인을 꼽고 싶다. 거기에 적당한 가격과 품질이 따라온다면 소비자에게 오래 사랑 받을 수 있지 않을까.

 

디자인을 중시했던 '소니(Sony)'는 소니 스타일이라는 신조어를 만들어 낼 정도로 소비자들에게 사랑을 받았지만 고가에 형성이 되었다. , 애플도 디자인을 중시하면서 애플 매니아들이 생겨났고 소비자들이 접근할 수 있는 가격대를 유지했다. 특히 신제품 발매 일에 줄을 서서 기다릴 정도로 열렬한 지지를 받고 있다. 기아자동차도 경영난을 겪으면서 변화를 꾀했고, 슈라이어 부사장(전 아우디 디자인 수석)을 영입하면서 상승가도를 달리고 있다.

 

이는 소비자의 감성을 자극한 디자인으로 소비욕구를 자극했기 때문이다. 기아자동차를 보면 쉽게 알 수 있다. 소비자들의 평가를 보면 기아차의 디자인이 몰라보게 달라졌다고 한다. 혹자는 현대차의 디자인보다 기아차의 디자인이 더 뛰어나다고 주장한다.

 

기아차와 현대차의 판매량을 비교해보면 이런 주장을 뒷받침 해준다. K5의 판매량(1673)이 소나타(9,957)를 압도하고 있고, K7의 판매량(3,829)이 그랜저(1,862)를 뛰어넘고 있다.

 

최근 제품간 하드웨어의 스펙이 상향 평준화된 만큼 LG전자도 차별화 전략을 수립하는 것이 중요할 듯 싶다. 높아진 소비자들의 눈높이를 맞추기 위해선 새로운 디자인으로 트렌드를 주도할 수 있는 제품을 만들어 낼 수 있길 기대해 본다.


IT에 관심 있으시다면 아래 ‘디토커’ 페이스북 페이지 좋아요를 클릭해주시면 
빠른 IT 정보와 훨씬 재미있는 IT 이야기를 페이스북에서 받아 보실 수 있습니다!



자동차에 관심 있으시다면 아래 ‘카스토리’ 페이스북 페이지 좋아요를 클릭해주시면 
빠른 자동차 정보와 훨씬 재미있는 자동차 이야기를 페이스북에서 받아 보실 수 있습니다!


  • 다음뷰
  • 믹시
  • 올블로그
  • 오픈캐스트
  • Feedburner
  • 야후
  • 구글
  • RSS
  • 유투브
  • 페이스북
  • 트위터
  • 미투데이
  • 다음요즘
  • 구글플러스

댓글을 달아 주세요

최근에 올라온 글

David.Oh's Blog is powered by Tistory. Designed by Qwer999. Supported by TNM Media.