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아이폰 4의 불만족도의 대부분은 AT&T와 통화수신 문제.

 

시장 조사기관인 ChangeWave가 애플 아이폰 4에 대한 사용자들의 의견을 조사했다. 이 조사는 만족도, 좋은점과 나쁜점, 수신문제 등을 주제로 7월 중 아이폰 4를 사용하는 213명을 대상으로 이뤄졌다.

 

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먼저 아이폰 4 만족도에 대해 결과는 사용자 중 72%가 만족한다고 응답했고 21%는 약간 만족하고 있다고 답했다. , 90% 이상이 아이폰 4에 대한 만족도를 표시했다. 하지만 2009년에 이뤄진 아이폰 3GS에 비해서는 다소 낮아진 수치로 82%가 아주 만족한다고 답했던 기존에 비해 약 10% 정도 하락했다. 이는 여러가지 이유가 있겠지만 경쟁 제품이 대거 출시되었고 아이폰 3GS에서 느꼈던 놀라움이 아이폰 4에서는 덜했기 때문이라는 분석이다.

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아이폰 4 장점에 대한 질문에는 스크린 해상도 49%, 500만 화소 카메라 31%, 터치스크린 인터페이스 30%, 사용의 용이성 25%, 멀티태스킹 22%, 배터리 수명 21%, 서드 파티 어플리케이션 20%, 빠른 웹 브라우징 18%, 페이스 타임은 15%라는 결과가 나왔다.

 

레티나 디스플레이라는 이름으로 대대적인 홍보에 나섰던 아이폰 4로써는 만족할만한 결과라고 볼 수 있다. 하지만 또 하나의 장점으로 내세웠던 페이스 타임은 호평이 이어지고 있음에도 의외로 낮은 점유율을 나타내고 있다.

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반대로 아이폰 4의 단점에 대한 질문에는 AT&T 네트웍 독점 27%, AT&T 3G 네트워크 커버리지, 성능, 속도 등 24%, 안테나 문제 24%, 통화중 끊어짐 23%, 짧은 배터리 수명 15%, 통화 질 8%, 필기인식 결핍 8% 등의 답변이 나왔다.

 

배터리와 필기인식 부재 등을 제외하고는 거의 모두 통화와 관련된 내용으로 AT&T에 대한 불만이 대부분을 차지하고 있다. 아이폰이 전화, 문자가 주된 기능이라고 봤을 때 인기에 비해 상당히 언발란스한 결과물이라고 판단된다.

 

아이폰 4 출시 이후 가장 큰 이슈로 자리한 수신문제에 대한 조사에서는 조사인원 중 약 2/3 정도가 수신 문제를 경험하지 못했다는 의외의 결과가 나왔고 14%는 그다지 큰 문제가 아니라는 응답을 했다. 하지만 1/5는 어느 정도 문제가 있으며 7%는 아주 큰 문제라고 답했다. 이에 연장하여 안테나 문제에 대한 애플의 해결책을 어떻게 평가하는냐는 물음에 73%가 만족한다고 답했고 18%는 불만족스럽다고 응답했다.

 

안테나가 큰 이슈가 되고 있음에도 2/3 정도는 수신 문제를 경험하지 못했다는 점을 보면 지역, AT&T 커버리즈 등에 따라 큰 차이를 보이고 있다는 것을 알 수 있다.

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더구나 추가적으로 조사한 결과 중 통화 중 끊기는 비율에 대한 조사에 대해서 아이폰 3GS보다 아이폰 4가 더 적다는 결과가 나왔다. , 안테나 문제가 발생하고 있음에도 통화 중 끊김 현상이 아이폰 3GS 보다 낮게 나왔다는 점은 안테나 문제가 생각만큼 심각한 문제가 아니라는 추측도 할 수 있을 듯 하다.

 

단순히 조사내용만으로 아이폰 4를 판단하기는 어렵지만 국내 유저들이 아이폰 4에 대해 우려했던 만큼은 아닐 듯 하다. 저 멀리 타국에서 전해지는 이러한 소식보다는 직접 만져보고 판단할 수 있는 날이 하루빨리 오길 기대해본다.


 


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  1. dkshk  수정/삭제  댓글쓰기

    30cm 위에서 스스로 떨어진 아이폰 강화유리 박살 : http://blog.naver.com/mintop99/110094051913

    2010.09.17 22:31

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