TV홈쇼핑 GS Shop에 관한 라온디지털의 답변

에버런 판매를 담당한 Gs Shop

안녕하십니까~! 붸가짱입니다. 금일 새벽 라온디지털의 "에버런(Everun)"의 판매 광고를 보았습니다.

하지만 광고를 보면서 무엇인가 이상하다라고 생각이 되어서 회원님들의 의견을 수렴해서 문의를

하였습니다. 라온디지털에서 이번에 "Everun (에버런)"을 출시하면서, 이전의 "Vega(베가)" 때와는

다른 판매방식을 취하게 되었습니다. "Vega(베가)" 때는 라온디지털에서  예판접수, 배송, 판매까지

직접 담당을 하였으나, 이번 "Everun (에버런)"에서는 라온디지털에서 홍보, 판매접수, 배송, 판매를

직접 담당하지 않는다고 합니다. 즉, TV홈쇼핑인 GS shop에서 담당을 판매접수, 배송, 판매, 홍보,

추가구성품까지 GS Shop에서 담당 한다고 합니다. 먼저 이 부분을 설명을 드리고 말씀을 드려야

회원님들이 오해가 없을 것 같아 미리 말씀을 드립니다.

아래는 라온디지털과 통화 내용을 요약하였습니다.

Q1. 라온디지털 홈페이지 공지사항에서는 680,000으로 책정이 되었는데 GS Shop에서는 689,000

      으로 판매가 되었습니다. 그 이유는?

A1. 라온디지털에서는 공지한 가격으로 GS Shop에 제공을 하였습니다. 판매 가격에 관한 정책은

     GS Shop에서 결정하는 문제이고, 라온디지털에서는 판매정책에 대한 것을 관여할 수 없습니다.

     (붸가짱의견 : 판매가격이 689,000원이 된 이유는 9,000원짜리 쿠폰가격이 포함 된것 같습니다.)

Q2. DATA Cable이 동봉되지 않아서 초보자는 무엇으로 옮겨야 합니까? 혹시 공동구매의 형태로

      라온디지털에서 지원을 해주셨으면 합니다.

A2. DATA Cable은 이전부터 기본구성품에 포함이 되지 않는다고 여러번 공지를 드렸습니다.

     구성품은, 윈도우즈XP CD(정품) / 매뉴얼, 캐링케이스 / 핸드스트랩, 전원아답터 / 케이블,

     스타일러스펜, VGA출력케이블,  표준배터리 + (사은품 표준배터리)

      ## 외장하드 연결용 USB 케이블 별매 ##   이렇게 구성이 되어있고, 여러번 알려드렸던

     부분입니다. 건의 해주신 DATA케이블 공동구매에 관한 부분은 구매팀과 협의하여,

     사용하시는 분들의 최소한의 불편으로 사용하실 수 있게 끔 긍정적인 결과가 나올 수 있도록,

     해당부서와 협의하여, 다시 알려드리겠습니다.

Q3. USB 허브가 신문광고에는 포함이 되어있다가 막상 GS Shop에서 판매하는 부분에서, USB허브가

      누락이 되어 있었습니다. 그 이유는 무엇입니까?

A3. 추가 구성품의 구성 및 판매정책은 GS Shop에서 진행을 합니다. USB 구성품이 추가를

     하려고 했으나 USB 연결시 품질 불량인 제품이 많아서 다른 제품을 찾아 보았습니다. 하지만

     GS Shop에서는 코발트 K2 DMB 수신기를 이번에 최신 제품(수신률 10%향상)으로 포함을 시켜서,

     USB Hub가 빠지고, DMB의 성능을 올린 제품으로 추가 구성품을 구성하여 가격에 변동이 없었던

    것으로 보입니다.

Q4. 와이브로 추후내장에 대한 광고는 어떻게 된것인지 일부 구매하신 회원님들이 문의가 많습니다.

      정리해서 정확한 답변 부탁드립니다.

A4. 라온디지털 홈페이지에서도 밝혔지만 판매된 제품에 대한 추가 통신모듈 삽입은 어렵습니다.

     라온디지털에서도 GS Shop에서 광고하는 부분을 보고 잘못된 부분의 의견 전달을 하였으나,

     GS Shop 쪽에 전달이 됨에 있어서, 정상적으로 전달이 되지 않은 것 같습니다. 그 부분에 대한

     수정을 요구를 하였으나 방송이 나간시점이라 GS Shop 측에서도 부득이하게 방송을 진행하게

     된 것 같습니다.

(이 정보는 네이버카페 UMPCPortal에 제공됩니다.)

이 정보에 대한 소유권 및 저작권은 원 저자 및 Dgilog.com에 있으며, 출처를
기재하지 않고 무단전재, 변형, 무단배포를 금합니다.

http://www.dgilog.com/185

(편집 리뷰어 : 붸가짱™ seowebmaster@naver.com)