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KT 6월 2G 서비스를 중단한다! 120만명은 어쩌나?

2011. 3. 25. 10:54 Posted by 비회원

KT 6 2G 서비스를 중단한다! 120만명은 어쩌나?

 

KT 6월 말 2세대 이동통신 서비스를 중단하겠다고 발표한 상황에서 KT를 통해 2G를 사용하는 약 120만명의 가입자들은 어떻게 해야 할지 난감한 상황이다.

 

지난 24 KT는 이사회를 통해 7월 이전 2G 이동통신 서비스를 중단하기 결정하고 이를 방송통신 위원회에 보고했다는 소식이 전해졌다. 현재 KT를 통해 2G 서비스를 이용하고 있는 사용자는 2월 말 기준 총 120여 만 명에 달하고 있으며 이 중 011, 016, 017, 018, 019 번호를 사용하고 있는 이용자는 약 55 만 명 가량에 달하고 있다.

 

120만명에 달하는 2G 이용객들의 불만이 나올 수 있는 상황에서 KT는 이에 대한 보상책을 마련하고 방통위에 승인을 요청한 상태로 2G 서비스가 종료되는 시점까지 KT 2G를 이용한 고객들에 한해 3G 휴대폰을 저렴한 가격에 구입할 수 있는 보상방안을 마련하고 있다.

 

하지만 지금까지 2G를 이용해온 이유를 보면 3G가 아닌 2G 서비스를 원했기 때문이라고 볼 수 있다. 따라서 적절한 보상이 이뤄지지 않을 경우 SKT 또는 LGU+ 2G 서비스로 이탈할 수 있을 가능성이 높을 것으로 보인다. 물론 SKT LGU+로 이동하기 위해서는 별도 단말기 구입이 필요하지만 SKT LGU+KT로 부터 이탈하려는 사용자들을 끌어들이기 위한 마케팅 전략을 이미 짜고 있기에 KT로써는 어느 정도의 사용자 이탈은 감수해야 할 듯 하다.

 

일각에서는 소비자의 선택을 이동통신사 임의대로 제한을 한데 대해 불만을 표출하고 있다.

 

이에 대해 방통위는 '2G 가입자들이 충분히 납득할 수 있는 보상책을 마련하고 가입자들의 서비스 변경을 설득하는 것은 KT의 몫'이며 다만 'KT 2G 가입자 보상책을 승인하는 과정에서 가입자들의 불편사항이 발생하지 않도록 꼼꼼히 체크할 것'이라고 KT의 결정에 모든 것을 떠넘기고 있는 상황이다.

 

KT를 믿고 2G 서비스를 가입한 사용자 입장에서는 분명 불평을 가질 수 있는 입장이다. 가입을 유치할 때는 언제고 이제 와서 동의도 없이 서비스를 폐지한다는 점은 분명 KT의 섣부른 판단일 수 있는 만큼 충분한 보상책을 내놓아야 하지 않을까 한다.



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  1. KT이용자  수정/삭제  댓글쓰기

    skt 로 갈아타야겟네,, KT 장기 이용잔데, 스마트폰 안쓰니까 너는 돈이 안되! 꺼져1 라고 말하는거랑 머가 다른데,,

    2011.03.28 11:57

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